徐雷曾经做过包括零售、金融、保险、物流、京东云等多个业务的整合营销,习惯于从全局视角看京东。
北京时间4月7日,京东集团发布公告称,京东集团总裁徐雷将接替刘强东出任京东集团首席执行官,负责日常运营管理,并向京东集团董事局主席刘强东汇报。同时,徐雷将以执行董事的身份加入京东集团董事会。根据公告,刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业。也就是说,接下来京东将进入集体决策、徐雷执行的时代。
徐雷家世澄清
由于徐雷的公开信息比较少,所以关于徐雷家世的传言就满天飞,最主要的传言有两个:一个说徐雷是“投资女王”徐新的弟弟;另一个说徐雷是某徐姓元帅的孙子;
首先可以肯定的是,徐雷绝不是徐新的弟弟。因为徐新的父亲徐仁根在1970年代还在四川汽车制造厂任职,而且徐仁根是新中国成立后第一批大学生,一生投身于汽车制造事业,从没有参过军,而徐仁根调到北京工作已经是20世纪90年代初的事情了。
其次,徐雷更不可能是某位元帅的孙子。因为徐雷自己在朋友圈公开辟谣过,表示他祖籍温州永嘉县,而某元帅祖籍山西五台县永安村,还说那些调侃他是某帅孙子的人“其心可诛”。
徐雷在朋友圈说过他的祖籍是温州永嘉县。经本报编辑部查询确认其父亲是任职解放军某工程学院的退休教授、博导徐宗昌少将,是温州市永嘉县碧莲镇下村人。
1958年,徐宗昌实现了他儿时从戎报国的夙愿,穿上军装到东海舰队当上了一名水兵。次年,他又以高分考入了西安军事电信工程学院,攻读导弹专业。完成学业后,他来到了西北导弹试验中心,从事地空导弹试验。1984年,徐宗昌教授调到了解放军某工程学院,从事武器系统与运用工程的教学与科研工作。他长期致力于装备保障性工程和装备信息化研究,取得了多项重要研究成果,成为该两个领域知名的专家。1999年7月,徐宗昌教授被授予少将军衔。
与京东共成长
不爱接受采访的徐雷有着鲜明的个人风格,穿潮牌不穿西服,喜欢摇滚,纹身戴耳钉,也因此有很多“江湖传闻”。不过,接近他的人表示,这些“江湖传闻”大多不可信。
徐雷是与京东一路成长一起走来的“老人”。公开资料显示,徐雷2000年至2002年曾就职于联想集团,负责联想集团品牌及各产品网络推广工作;2002年至2007年就职于专业网络营销服务提供商好耶广告网络,历任销售总监、客户部执行总监、副总经理、北京公司总经理等职务。
从这段履历来看,徐雷在市场营销方面经验丰富。有报道说,也正是这个原因,今日资本创始人徐新将徐雷介绍给刘强东,以提升京东营销业务。
2007年,徐雷正式任职京东商城市场营销顾问,负责组建京东商城市场公关部,全面负责京东商城广告推广、公关宣传、品牌建设、政府公关、校园及企业营销等工作。那两年,京东商城开始呈爆发式增长,品牌知名度和用户覆盖面也大幅提升,徐雷显然功不可没。
然而,2011年,徐雷离开了京东,去了百丽投资的优购网担任首席营销官,其中原因众说纷纭。不过,两年后,徐雷又重返京东商城任职高级副总裁,全面负责市场营销工作。离而复返,足以说明刘强东对徐雷营销能力的肯定,而徐雷对于京东也有着不一样的感情。
此后,徐雷在京东扎下根来。2016年,徐雷担任京东集团高级副总裁,着手推动了京东商城APP、PC和微信手Q等前端业务及团队的闭环整合,组建了商城营销平台体系,极大提升了京东的营销和运营效率。2017年,徐雷在京东的地位再一次提升,担任京东集团首席营销官,全面负责集团整体包括商城、金融、保险、物流、京东云等业务在内的整合营销职能,并向刘强东汇报。
2018年7月16日,京东宣布实施轮值CEO制度,这是京东首次在内部实施轮值CEO制度,由徐雷兼任首任轮值CEO,全面负责京东日常工作的开展。
也正是那一年,京东遇到了创业以来最艰难的阶段,在2018年底举行的京东商城战略会上,徐雷说,“京东正面临至暗时刻”。京东随即主动进行大刀阔斧的改革,而徐雷是这次改革中重要的“操刀者”。“必须把很多历史问题解决掉,才能够往下走。”徐雷说。
不走寻常路
徐雷显然是个不走寻常路的人。在徐雷众多的“江湖传说”中,创“618”是记者求证属实的一个。据了解,早期京东一直将6月设为店庆月,并命名为“红六月”,这是京东对标天猫“双11”的活动,与天猫只突出一天的促销不同,京东设置为1个月,是为了拉动更多销量,也为了缓解物流压力。
2014年,徐雷提出放弃“红六月”,做大“618”,他认为促销仍然可以进行一个月,但是突出一天才能让消费者记住一个符号,那就是京东的“618”。这个大胆的想法得到了刘强东的大力支持,最终,“618”取代了“红六月”,成为现在与“双11”同样重要的电商大促节。数据显示,2021年京东“618”累计下单金额超过3438亿元,同比增长27.2%,创下新的纪录。
在2020年的京东“双11”启动仪式上,徐雷还贡献了自己的脱口秀首秀。当时,徐雷外着一件破洞牛仔上衣,露出里面的潮牌T恤,脚蹬一双黄色运动鞋,俨然就像一位脱口秀嘉宾。徐雷风趣地说,把京东“双11”启动会办成脱口秀大会,是因为传统方式太枯燥了。
2020年10月28日晚,徐雷又穿着一身潮牌卫衣走进直播间,与携程集团联合创始人、董事局主席梁建章首度同框直播,两人还组合唱起了《新合作路上的摇滚》。数据显示,直播当天,京东平台酒店销售额同比增长776%。在徐雷与梁建章组合的背后,则是携程将核心产品供应链陆续接入京东。
2020年1月,刘强东在致全体员工的新春信里,提到对京东的重新定义,即从“零售和零售基础设施”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。从这里开始,京东把自己竞争力的核心定位为供应链,而不是零售。
此时,京东独特的“积木理论”的重要性便凸显出来。因为京东要开放供应链,就需要更为复杂的组织架构。而在此前,徐雷就提出在组织架构上进行“积木化”改造,将他们拆分为前台、中台和后台。中台和后台的产品和服务要能适应前台的需求,像积木一样快速灵活地拼接。
保持紧迫感
在2021年京东零售“618”誓师大会上,徐雷说,“在我们环顾四周的时候,会发现外部环境正在发生巨大的变化,且变化的速度远超以往。外部环境的快速变化更加验证了京东零售此前确立的全渠道、平台生态、供应链中台等各项战略的正确性,验证了我们的方向和方法都没有错,也更加坚定了我们要深化这些战略的信心。”他提出,京东零售的理想是“卖全天下的货”和“去全天下卖货”。
徐雷曾经做过包括零售、金融、保险、物流、京东云等多个业务的整合营销,习惯于从全局视角看京东。他说京东零售要“卖全天下的货”,不仅要帮更多企业把产品更好地卖出去,还要帮他们更好地生产。为此,京东零售通过反向定制助力企业数字化升级转型,已为超过1000家制造企业打造反向定制供应链,未来3年要服务超过1万家品牌及工厂。
同时,京东还在全国各地陆续启动“一城一策”式城市专项服务,推出“产业带厂直优品计划”“京心助农”等,帮助中小微企业降本增效;持续打造高质量农产品品牌,实现了消费升级和农户增收的正向循环。
徐雷说,要时刻保持紧迫感,不仅要关注当下、关注同行业,更应该关注消费者,以及跨行业乃至更大视角范围内的变化,这样才能始终保持警觉,做出更迅速的反应。也因此,在京东各项实体业务越来越扎实的当下,他更新了京东这艘“大船”的定义——新型实体企业。
“像京东一样兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业,正是推动数字经济和实体经济深度融合的重要力量,将在双循环新发展格局中发挥巨大价值,促进实体经济高质量发展。”徐雷说。
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