浏览美国房产市场的各种新闻报道，经常能看到“库存少”、“卖方市场”、“强劲需求”等字眼。

尤其是在竞争激烈的大都市，这种情况尤为显著，似乎卖家只需简单描述一下房屋，然后就坐等大批买家来信，争相提高报价。

然而，对于美国大部分地区来说，数据反映出更严峻的现实。

Zillow 集团根据《2017 年消费者住房趋势报告》，对卖家的售房经历进行了深入分析，得到的最新发现是：美国的房屋卖家其实非常焦虑，而且常常无法实现预期。

实际上，近 1/3 的房屋卖家对其售房过程表示不满。近 30% 的首次卖家对于多久能完成交易没有做好充分的准备，都表示应该提早启动售房计划。

此外，76% 的卖家表示至少妥协过一次，基本都选择了降价。36% 的卖家表示不管是想在预期的价格区间还是预期时间内售出房产，都不是那么容易的事。

卖家在售房过程中做出让步

Zillow 集团首席营销官 Jeremy Wacksman 称：“尽管全美许多地区的房源库存都较少，卖家依然在售房过程中备受煎熬。数据显示我们有很大空间可以改善的卖家体验，帮助他们尽快出售房产。”

信息越多，压力越大

卖家的压力大多源自等待合适报价。而且他们获取的信息越多，焦虑感越强。

尽管互联网让房产买卖过程更加大众化，但同时也让卖家越发谨慎警觉。售房者在房产出售过程中的参与度更高，压力也更大了。

以 Mark 为例，他能够持续查看其房屋信息在 Zillow 平台上的浏览次数，以及他的房屋与进入市场的其他房屋之间的排名情况。

任何人想要看房，他都能收到短信提醒。他还阅读了“很感兴趣”的部分，查看人们喜欢他房子的哪些方面，不喜欢哪些方面。

尽管有卖房经纪人的帮助，Mark 依然倍感压力。

Wacksman 表示，尽管 Zillow 发现 82% 的卖家很感谢卖房经纪人在这一过程中所起到的引导作用，但如今的美国房产市场已经进入卖家在售房过程中参与度极高的时代。

他说：“卖家现在需要全神贯注，查看与其房产有关的每一条信息。他们已经不再满足于当甩手掌柜坐等消息了。而且最重要的是，他们已经等不起了。”

数据显示，时间安排其实才是造成焦虑的重大原因。超过 1/3 的卖家难以安排好出售旧房和购买新房的时间。

即使是在热门房市，卖房也不会一帆风顺。房子多久能卖出去？我们定的售价合适吗？我们的新房买贵了吗？当然，卖家最大的担心还是：如果出现问题怎么办？

热门市场？压力不减

2017 年秋季——如果向 Diana Leath 提起这个时间，她很可能会深呼一口气，然后大笑。这个时间对于 Diana 是一段开心的时光，但也是疯狂而倍感压力的。从她的解释中，我们能感受到这些情绪。

十月份，Diana 生下了自己的二女儿，Noelle。她的大女儿两岁了，仍需照顾。当时她的丈夫 Adam 正在为家里的生意修建一家新酒店而忙得焦头烂额。为了让壮大的家庭有更好的居住环境，夫妻俩一直在寻找一栋更大的房子作为新家。在罗利苦苦搜寻了 200 天之后，他们终于敲定了一套心仪的房子。

这栋房子有四个卧室，三个卫生间和一个院子。怀抱希望与焦虑的复杂心情，他们提交了报价。很快，经纪人打来电话，他们获得了胜利，并买下了这套房子。

成功买到房子让他们兴奋不已。但这也意味着他们要开始整理当时住的房子，把它卖出去。所有卖家该做的、能做的他们都做了，只为了尽快出售。他们打扫了房屋，喷了漆，对房子进行了深度清理，还重新做了庭院美化。他们连一些小细节都没有放过，甚至还考虑是否要装扮一下房屋为圣诞节做准备？一棵大圣诞树会不会让房子显小？（他们最终放弃使用圣诞树，而是选择了一些花环装扮。）

他们与经纪人反复讨论定价，在听取了经纪人的意见后，最终在 12 月 7 日将房屋投放市场。之后，一家四口搬进酒店，等候经纪人的电话。

他们的等待并没有很漫长。那套位于罗利市的将近 140 平米的房屋刚放入市场第二天，他们就收到两个报价，而且都高于标价。

在热门市场中“苦熬”

在 Diana 的例子中，她和丈夫购买新房花的钱高出了旧房售价的 67%。对于像他们这样 30 多岁、收入仍处于上升期的夫妻来说，购房的花费已经达到了他们能承受的最大限度。

全美各地的买家都普遍存在购房超支

“我们现在的经济压力真的很大，” Diana 说。但是她对生活依然充满希望，一旦新酒店开张，而她能重返工作，他们的经济压力就将得到缓解。

回顾过去，她非常感谢经纪人为他们处理了各种情况，还为旧房出售前的美化工作提供了帮助。与此同时，她也表示自己短期内不会再想要卖房，或是再次搬家了。

“我们可能会在这里一直住下去。”

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