不积硅步，无以至千里。宝利通早期最大的突破来自于1991年我在RadioShack花95美分购买的一本书。正是这本貌似不起眼的小册子，为我和另一位联合创始人阐释了一个令众多技术宅感兴趣的概念“声悬浮”，启发了我们的创造灵感。这个概念打破了当时大众对于扬声器构造的普遍认知误区“扬声器越大，声音越大”。

　　凭借这一简单的启示，我们从小做起，开始研究采用隔离式设计的扬声器，即在一个紧凑空间里营造两个独立的声学环境。思维方式的细微转变，带领我们走上一条由小创新、小设计和小习惯奠定的康庄大道。我们开发的“八爪鱼”会议电话改变了当时会议室面貌，至今已销售超百万台，成为通讯市场的经典神话。

　　宝利通成立25年来，我们取得了不少重大成就，但这些都不是一蹴而就的。我们始终坚持聚沙成塔、集腋成裘的理念，脚踏实地地向着目标前进。一味的好高骛远，目标将永远是空中楼阁。为了摆脱“做大事”的迷思，我与大家分享在创立、发展宝利通过程中所领悟到的三件至关重要的“小事”。

　　小创新

　　专注于小创新可以带来大突破。众所周知，创新的要义是“四两拨千斤”。与其沉迷于巨变，不如问自己：“我们能够对产品、配送、销售、组织结构或沟通方式等环节做出哪些最微小的改变？”更好的方法是迫使自己通过做减法来做加法：“我们可以减去哪些环节，从而让流程更加简洁优化？”

　　小设计

　　这与第一点相辅相成。然而，设计的优劣在于客户体验，而非定义它们的创新。注重小设计不仅仅在于缩小尺寸，更要学会化繁为简。这些听起来似乎有悖常理，但产品的更新换代并不是以挖掘更多功能为目的，而是让用户使用起来更加便捷。

　　在《创意公司》（Creativity, Inc.）中，皮克斯创始人兼首席执行官Ed Catmull曾谈过早期皮克斯开会时摆放的长方形桌子（会议设计）对产生创意的负面影响。皮克斯很快将长方形桌子换成正方形桌子。这一设计的改变是否微不足道？是的。但效果如何？非常显著。

　　在设计宝利通最新视频会议解决方案RealPresence Centro时，我们再次印证了“小设计”的重要性。它的外部结构和内部声学设计针对“环绕”式会议进行优化，取代了死板的保龄球道式会议桌。通过降低复杂性来提升实用性，而非单纯地堆砌一项又一项的功能。毕竟，产品或外观设计的目的并不是哗众取宠，而是简洁易用，这种对“小”的另类诠释，带来的是更加自然的用户体验。

　　小习惯

　　小习惯往往产生大影响。有的小习惯只是生活中非常简单的事，比如与朋友一起看比赛、一觉睡到天亮、在每一页笔记上注明日期等等，甚至在洗澡时计划第二天要做的事也可能是一个让人受益良多的小习惯。正如Charles Duhigg在《习惯的力量》（The Power of Habit）一书中指出的那样：如幸福一生这样宏大的事并不源于我们设立的目标，只有当我们养成看似微小的各种良好习惯时，才会结出幸福人生的硕果。

　　有些小习惯与生俱来，比如吃饭或者出门前检查钥匙。而有些习惯则是随着时间的推移逐渐养成，我们在这个过程中不断去芜存菁。

　　随着对协作重要性的理解日益加深，我意识到自己最重要的一个小习惯表现在每次参加产品推介、演示或会议结束时，我会思考谁是团队中最有价值的人，然后问主持人一个问题：“他（那个我认定有价值的人）对此有何看法？”

　　问这个问题有两个用意。首先，它迫使我注意相关人员的姓名和长相等重要细节。其次，会让管理团队更加注重集思广益，而非孤立地做出决定。

　　一步登天的想法总是很诱人。虽然这种事情时有发生，但最好的决定和最佳的解决方案往往诞生于一个由小习惯、小创新和小设计构成的环境中。从小处着手与追求远大抱负并不矛盾。这意味着，当你最终成长壮大时，极有可能成就非凡大业。

　　作者：杰弗里·罗德曼（Jeff Rodman是宝利通联合创始人、首席技术讲师和首席技术推广师。1990年他与布莱恩·辛曼共同创立宝利通，在实现宝利通标志性语音、视频、网络通讯及其他媒体产品的过程中发挥着重要作用，在此期间积累逾30项专利。）

　　译者：张乐      

　　源自：哈佛商业评论