儘管通過Facebook進行溝通的效率高於電子郵件和面對面交流，但也並非最佳溝通方式。

　　電子郵件已經落伍。儘管查看電子郵件過去曾是我們上網的主要原因，但據尼爾森最新資料顯示，目前我們將更多上網時間用於訪問社交網路。約23%的上網時間用於訪問Facebook等社交網站，僅8.3%的上網時間用於查看電子郵件。

　　這一消息並不令人意外：因為在Facebook上花10分鐘可獲得25個不同好友狀況。同樣花10分鐘查看電子郵件，只能刪除大量垃圾郵件，或許還能閱讀一、兩條資訊。但靜思之後，作者發現了Facebook無法讓用戶與好友更好溝通的5大理由：

　　1、品質遭遇數量

　　的確，Facebook上的部分交互品質很高。如僅今天早上我就流覽了侄女和侄子的新照片、並制定出拜訪我嫂子的計畫。我還查看了一位中學時代同學的照片，自中學畢業後我們就未曾謀面，但我們是Facebook好友，她剛發佈一些最新家庭照片。我還查看了一位Facebook好友發佈的結婚計畫，即使我們面對面也互不相識，但我知道她為了秋季穿上婚紗，今天早上慢跑5英裏減肥。

　　我與好友的關係會因為在Facebook上共用資訊而密切嗎？也許會吧。但我認為如果將時間用於與自己真正想瞭解的人直接聯繫，或許要比閱讀陌生人在Facebook上發佈的更新更有意義。

　　2、Facebook更被動，並不主動

　　我們在Facebook上的行為大都是被動的，尤其在交流方面。我可以通過閱讀好友發佈的狀態更新、查看照片，感覺我們似乎在聯繫。例如通過Facebook，我知道好友因昨晚練瑜伽而渾身疼痛，知道我的侄子和侄女在遊樂場玩得很開心。但我從未問過好友瑜伽課程，也未與我哥哥談論過他的旅程。Facebook讓我獲得了許多表面資訊，但並不象我同好友直接聯繫那樣能夠加深友誼。

　　3、Facebook在用戶與非用戶之間設置一道“社交障礙”

　　尼爾森資料指出，用戶在Facebook上耗時越長，在電子郵件上耗時將越少，似乎滿世界都在使用Facebook。其實不然，我的好友圈中就有兩、三位拒絕Facebook。這些不使用Facebook的好友被使用Facebook的好友隔絕。發佈在網站上的資訊和照片是Facebook好友的談資，但對非Facebook好友而言，卻一無所知。因此，Facebook在其用戶與非用戶之間設置了一道“社交障礙”。

　　4、所有Facebook好友“待遇相同”

　　眾所周知，Facebook面臨大量隱私問題。有關隱私問題可謂仁者見仁智者見智，在此不再多言。Facebook為用戶提供一些自行設置許可權。但我認為發佈的內容應該是公開的。我從未發佈過不希望老闆看到的內容。也就是說，我的好友和老闆一樣，只能看到部分內容。從這一點看，郵件要比Facebook略勝一籌。如果與好友面對面交流，將能夠分享到更真實的資訊。

　　5、吞噬面對面交流時間

　　尼爾森研究將線民耗在Facebook上的時間與查看電子郵件或新聞網站訪問時間做了對比，並未將之與面對面交流時間進行比較。儘管將時間耗在社交網路上有助於我們瞭解遠方好友的動向，但同時也吞噬了我們與附近好友直接交流的時間。

　　我並不是完全否認Facebook，我認為在Facebook上花25分鐘時間遠比在電子郵件上花1個小時更有價值，我喜歡使用Facebook與遠方的好友及家人聯繫，但我不會欺騙自己，因為耗時在Facebook上的交流並非高品質交流。 

　　源自：美國《微電腦世界》雜誌（PC World）網路版

　　翻譯：竹子